OUTO是杭州新洞科技有限公司旗下的女装全品类产销对接平台,通过资源整合把原材料供应商,专业单品设计机构、生产工厂、分销商、零售商连城一个整体的网链结构。
OUTO与您分享服装店经营如何提高顾客回头率(一)
顾客离店
1、已成交客户 —— 让对方感觉我们真心对他好
送客离店是一种起码的礼貌,是对顾客基本的尊重。如果我们让顾客默默的独自离开,多少会让顾客感到心里不爽。顾客付款前要对他好,付款后也要对他好。
如果我们能调整好自己的行为,做到购买时对他好,购买后对他更好,就会让顾客觉得我们是真心对他好。
2、未成交客户 ——为下一次进店打基础
我们要做到让顾客感动,顾客购买时,服装供应链企业,要对他好,顾客不买时,要对他更好。因为顾客购买时你对他很好,他认为是应该的。
因为你希望他购买你的产品,可是他不买离开时,绍兴服装供应链,你可以做到比刚才接待时对他更热情更好,顾客就会感动,这也为顾客下次进店打下一个良好的基础。
OUTO是杭州新洞科技有限公司旗下的女装全品类产销对接平台,服装电商供应链,通过资源整合把原材料供应商,专业单品设计机构、生产工厂、分销商、零售商连城一个整体的网链结构。
OUTO与您分享
装供应链存在两个趋势:
1. 服装供应链从长生产周期的订货会模式向快反模式转变势在必行
2. 现阶段国内服装品牌加价率过高,供应链存在改革空间
中国拥有着大的服装生产和消费市场,从需求端来看,中国服装零售内销市场有1.5万亿的市场规模。从供给端来看,中国每年生产近800亿米面料,近300亿件服装,出口近2000亿美金的服装。
中国服装产业在过去30年经历了高速增长-库存积压-存货出清-重新增长的几个周期,也经历了外贸和内需交替驱动的两个阶段,发展愈加成熟。
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OUTO与您分享服装店经营如何提高顾客回头率(二)
送客离店注意事项
1、不要主动提出送客离店
在顺利收款之后,不要主动向顾客表示送客离店,比如:“我来送您出去吧”,如果我们这样说,客户十有不会要我们送,所以我们应该自然的引导客户向大门走去。
2、不要在收银台送客离店
如果我们在收银台这里直接向顾客道别,服装生产供应链,会给顾客一种感觉,刚收完钱就马上道别,太现实了。
3、赠送小礼物
在顾客要离店时,需要给顾客准备一些赠品(小礼物),或是为顾客提供一些搭配的小建议,不论价值如何,都会给顾客一种超值的感觉,毕竟交易都完成了,我们还能给他带来惊喜。
4、客户离店后小细节
如果是在店面送客,在顾客走后要多站一会儿,目送顾客离开,目的是为了防止顾客回头,如果顾客回头发现店员还站在店门口,心里面会感觉非常好。
同时也不要在客户刚刚离店后就几个店员聚在一起说话,目的是避免被顾客回头看到,顾客认为我们在议论他,而且是没说好话。
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